服务条款

最后更新日期：2026年8月11日

欢迎访问及使用 OPTIMA 奥特玛官方网站。

本网站由深圳市奥特玛健康产业有限公司运营。

在访问本网站、注册账户、购买商品、提交咨询或使用本网站提供的其他功能前，请您仔细阅读本服务条款。

您继续使用本网站，即表示您理解并接受本条款及网站公布的隐私政策、退款政策、发货政策及其他适用规则。

一、网站服务

本网站可能提供包括但不限于：

• 深圳市奥特玛健康产业有限公司及相关业务介绍；
• 产品展示及在线销售；
• 健康管理及睡眠健康相关信息；
• 诊所及相关服务介绍；
• 新闻及企业资讯；
• 会员账户及会员服务；
• 在线咨询、预约及客户服务；
• 订单及物流相关功能。

具体功能以网站实际开放内容为准。

二、健康及医疗相关说明

本网站中涉及健康、睡眠、营养、产品成分、生活方式及其他健康主题的信息，主要用于一般性信息介绍、健康教育或服务说明。

除非页面明确表明由具备相应资质的医疗机构及专业人员依法提供具体医疗服务，否则网站中的一般性内容不应被视为疾病诊断、处方或针对特定个人的医疗建议，也不能替代专业医疗人员的评估、诊断或治疗。

如您存在持续、严重或紧急的身体不适，应及时寻求适当的专业医疗服务。

商品页面涉及产品功能、成分、适用方式等内容时，应以商品实际标签、说明书、备案或依法批准的信息为准。

三、账户使用

部分网站功能可能要求您注册或登录账户。

您应：

• 提供真实、准确、完整的信息；
• 妥善保护账户及密码；
• 不将账户用于违法、欺诈或损害他人权益的活动。

如发现账户存在异常或未经授权使用，请及时联系我们。

四、商品信息

我们会合理努力确保网站展示的商品名称、图片、规格、价格、库存及说明准确。

由于设备显示、拍摄光线、包装更新、厂家调整或其他合理原因，网站图片与实物可能存在轻微差异。

如商品包装、标签、配方或规格依法发生更新，以实际收到商品及其合法标签、说明书为准；但我们不会以此免除依法应承担的商品质量或信息披露责任。

五、价格及订单

商品价格以订单提交时网站显示的价格为准。

优惠、会员价、折扣或其他活动可能受到时间、库存、适用地区、账户资格或其他活动条件限制。

订单提交后，我们可能基于库存、支付、安全审核、配送限制、明显系统错误或法律监管要求确认是否能够履行订单。

如订单因合理原因无法履行，我们将联系客户并依法办理取消或退款。

六、支付

网站实际支持的支付方式以结账页面显示为准。

部分支付服务由第三方支付机构提供，客户同时可能受到相关支付机构规则约束。

任何支付密码、验证码等敏感支付认证信息，请仅在合法支付页面中输入。

七、配送、退换货及退款

商品配送按照网站公布的《发货政策》执行。

商品退换货及退款按照网站公布的《退款政策》及适用法律执行。

本服务条款不会排除或限制消费者依法不能被排除的法定权利。

对于澳大利亚消费者，依法适用的消费者保证权利不因本网站条款而被排除。

八、知识产权

除另有明确说明外，本网站中的品牌名称、LOGO、页面设计、文字、图片、视频及其他原创内容的相关权利归深圳市奥特玛健康产业有限公司或相应合法权利人所有。

未经许可，不得以侵犯相关权利的方式复制、修改、发布、销售或用于未经授权的商业用途。

九、禁止行为

您不得利用本网站：

• 从事违法活动；
• 提交虚假、欺诈或恶意订单；
• 非法获取他人个人信息；
• 干扰网站正常运行；
• 上传恶意代码或进行网络攻击；
• 冒用他人身份；
• 侵犯任何第三方合法权益。

十、第三方服务和链接

网站可能接入支付、物流、地图、社交媒体或其他第三方服务。

第三方服务可能具有独立的服务条款及隐私政策。

我们将依法承担属于我们责任范围内的义务，但对于完全由第三方独立提供且不受我们控制的服务，其具体处理规则以相应第三方政策为准。

十一、服务调整

我们可能根据业务、技术、安全或法律要求对网站功能进行合理调整、更新或维护。

如涉及对消费者已成立订单或法定权利产生影响的事项，我们将按照适用法律处理。

十二、责任及消费者法定权利

本条款中的任何内容均不用于排除、限制或减轻依法不得通过格式条款排除或限制的消费者权利以及我们依法必须承担的责任。

如本条款中的某项约定与适用法律的强制性规定冲突，以适用法律为准。

十三、条款更新

我们可能根据业务、网站功能及法律要求合理更新本条款。

更新后的版本将在网站公布，并标明最近更新日期。

十四、联系我们

深圳市奥特玛健康产业有限公司
地址：中国广东省深圳市龙岗区龙城街道启迪协信科技园5A栋311
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